マリオット・ウェイサービス12の真実―世界一のホテルチェーンを築いた顧客満足の秘密

購入日：2007/08/28
発売日：1999/03
定価(消費税込み)：1680円
取得費用：455円
著者・編者：J・W・マリオットジュニア
発行所・出版社：日本能率協会マネジメントセンター
印刷・製本：安信印刷工業株式会社
ISBN-13: 978-4820713548
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